Archivo de la categoría: Redes Sociales

El poder del usuario 2.0

Hoy voy a volver a hablar de las redes sociales aunque esta vez, el tema verdaderamente importante es la lucha contra la pederastia. Esta lacra ha encontrado en Internet una fuente inagotable de recursos de los cuales se alimenta y engorda día a día, frente a la pasividad de las compañías y de los gobiernos.

El hecho que voy a relatar tiene que ver con el poder del usuario 2.0:

Marcelino Madrigal es un blogger que lleva muchísimo tiempo luchando contra los pederastas en la red. Lo hace a través de su blog y de todas las herramientas posibles que encuentra. Para despertar conciencias, solía incluir enlaces a imágenes (nunca explícitas) demostrándole a la gente lo fácil que era acceder a estas fotografías, lo fácil que era encontrar a estos criminales y  la pasividad con la que actúan las administraciones frente a este hecho.

Ayer, Twitter le cerró la cuenta por entender que la utilizaba de una manera ilegal y argumentando que ponía enlaces a pornografía infantil. Lo cual era exactamente lo que él pretendía denunciar.

Las personas que le seguimos, al detectar este hecho, empezamos a hacer preguntas y a acusar a Windows Live, puesto que Marcelino les acusaba a ellos directamente por permitir y facilitar a los pederastas su presencia en red.

Cada twitt que se escribía hablando del tema incluía el hastag  #WLiveAsiNO. Además de esto se creó una página en facebook exigiendo la eliminación de Pornografía infantil de Windows Live (A la cual os pediría, por favor, que os unierais).

Tanto movimiento ocasionó una rápida respuesta por parte de @msblogspain:

…“sabéis que nos estamos esforzando mucho cada día para acabar con esto. Todos queremos lo mismo.”…“sabéis que hacemos todo lo que está en nuestra mano y que podéis ayudar denunciando cada caso particular”

Esta respuesta todavía indignó más a la gente, ya que la gente de Messenger fue muy rápida en reaccionar ante esta protesta pero todavía no ha reaccionado de manera firme contra todos los acosadores que circulan por la red

El grupo, se creó ayer sobre las 12:15 y tiene ya 1.318 seguidores que cuelgan videos, exponen sus comentarios y quejas y tratan de aportar ideas. Obviamente esto no es suficiente, pero sí que es un comienzo.

Las redes sociales no sirven únicamente para contar qué estás haciendo en este momento o para aumentar la presencia de tu marca en internet. Son también una potente arma si las personas aúnan sus fuerzas y consiguen poner su “grito en la red”. Este “grito virtual” es muy útil porque permanece en el tiempo y va creciendo. Este grito hace que las compañías, administraciones y demás sientan que, de verdad tienen “un grano en el culo” y puede ayudar (ojala que ayude) a cambiar las cosas.

Si con la creación de posts, tweets, páginas en facebook, etc. Se puede conseguir que cientos, miles de usuarios de internet abran los ojos, descubran esta realidad y empiecen a protestar sobre la presencia de los pederastas y su permisividad a la hora de actuar en internet, el paso que se habrá dado (por lo menos para mí) será de gigante.

Add to FacebookAdd to DiggAdd to Del.icio.usAdd to StumbleuponAdd to RedditAdd to BlinklistAdd to TwitterAdd to TechnoratiAdd to Yahoo BuzzAdd to Newsvine

Anuncios
Etiquetado , ,

La publicidad matará a Facebook?

Cada vez son más los negocios que solicitan nuestra amistad vía Facebook. Ellos nos quieren conocer, saber qué pensamos de ellos…y nosotros queremos saber cómo son, a qué se dedican, preguntarles cosas. Pero no siempre, y tampoco queremos saber de todos. El uso del Facebook como herramienta utilizada por las empresas es una gran oportunidad para estas si lo hacen bien, pero me surgen algunas preguntas:

  • ¿Qué pasa si se utiliza de forma incorrecta e indiscriminada? Es evidente que un mal uso de esta herramienta puede ser muy perjudicial y ofrecer una mala imagen de marca, de ahí que los expertos no dejen de insistir en que para gestionar una comunidad “on line” es preciso conocer “las reglas del juego”
  • ¿Qué ocurre si un “fan” acepta a un determinado negocio pero al tiempo lo oculta para que no “le dé la brasa”? Este hecho es peligroso. Puede que, al cabo de un tiempo se consigan muchos admiradores pero que se pierdan las interacciones por que la gente sencillamente las ignora.  De ahí que sea tan importante centrarse en la calidad de los seguidores y no en la cantidad
  • ¿Es posible que nos cansemos de interactuar? ¿A medida que tengamos más productos y servicios en nuestro muro, nos va a apetecer comentar todas las novedades o noticias que veamos? Si una empresa observa que poco a poco las interacciones empiezan a bajar, será necesario que la esta  replantee su estrategia

Esta nueva forma que las empresas tienen ahora para comunicarse con sus clientes obligará (o está obligando) a que estos últimos se reciclen, que sean más selectivos a la hora de aceptar que determinados negocios publiquen en su muro, que sean más críticos a la hora de valorar las publicaciones y que no tengan reparo en eliminar a aquellas que no les resulten interesantes. Me gustaría poner el ejemplo de Spotify; yo estoy dispuesto a escuchar las cuñas publicitarias que me ponen una y otra vez porque estoy encantado con lo que me ofrecen. Creo que recibo más de lo que doy…ese es el camino

Add to FacebookAdd to DiggAdd to Del.icio.usAdd to StumbleuponAdd to RedditAdd to BlinklistAdd to TwitterAdd to TechnoratiAdd to Yahoo BuzzAdd to Newsvine

Etiquetado , , , ,

Community Manager VERSUS Futuro Community Manager

Hace 4 meses no tenía ni idea de lo que era un Community Manager (CM a partir de ahora).

Un “martes cualquiera” vi una noticia al respecto y pensé que era una profesión que parecía muy interesante. Busqué algo de información; investigué sobre el tema y, de pronto, empecé a ver las redes sociales como algo más que un modo “divertido” de pasar el rato. Me día cuenta de las posibilidades y de las aplicaciones que pueden tener a nivel empresarial y de las repercusiones que pueden tener a nivel social.

Además de esto -cosas del destino- un colega mío (eres grande, compadre) trabaja actualmente como CM. Él me explicó más detalladamente de qué iba el tema y poco a poco, la posibilidad de dedicarme a esto empezó a rodar y a crecer en mi cabeza.

A día de hoy, tras profundizar más, (investigar, escuchar más y leer más) en este mundo  creo que hay algunos hechos clave:

  • Hecho 1: Ser CM no es fácil;  Además de contar con habilidades, estudios o conocimientos  de marketing, informática, posicionamiento, algo de programación y un largo etc., debe poseer capacidad de síntesis, tener “visión de mercado”, saber establecer estrategias y planificar, ser organizado y, sobre todo muy, muy empático.
  • Hecho 2: Hay un montón de Agencias, Consultoras, Universidades y Gurús dispuestos a impartir masters, cursos y a adoctrinar a los futuros CM por unas cantidades que oscilan entre 250 e infinitos euros (perdónenme, pero creo que cobrar 900 euros por 5 tardes es EXCESIVO). Hace poco leí, (en el blog de Marcelino Madrigal)  que “en los tiempos de la fiebre del oro en el Oeste americano los únicos que se hicieron ricos eran los vendedores de palas y picos, no los buscadores”. No se si me explico.
  • Hecho 3: Hay decenas, cientos, miles de de personas que creen que pueden ser CM por tener cuenta en facebook, tuenti o similares y por que además, piensan que ser CM es “cool” y “puede molar”.
  • Hecho 4: A los CM actuales no les gusta nada que las personas nombradas en el Hecho 3 hagan un master nombrado en el Hecho 2 y que, de repente, se denominen CM. A todos ellos decirles que tranquilos; seguramente cuando los “futuros CM” se den cuenta del Hecho 1, se replantearán muchas cosas.

Personalmente no se si seré un CM.  Sólo puedo decir que estoy en ello,  que lo estoy intentando, que respeto muchísimo a la gente que se dedica a esta profesión y que los admiro por haber sido valientes y haberse adentrado en un terreno el cual hace dos años (más o menos) era prácticamente virgen.

Hoy en día, esta crisis que nos azota ha supuesto para mí una oportunidad de tomar otros caminos diferentes a los acostumbrados, de explorar nuevas profesiones. Y si gracias a esto encuentro una profesión que me encanta y que además me da de comer, ¡bendita crisis! Mientras tanto, seguiré currándomelo y yendo por la vida con lo mismo que tenía Tony Montana

Para terminar, todos estos hechos me han llevado a una conclusión clara:

No importa si eres CM desde hace 2 años, si eres un becario/a que trabaja como CM o si quieres ser CM para irte una semana a San Francisco a pasártelo “diver” junto a un surfero y un DJ. Lo único que importa es la pasión y la profesionalidad que imprimas en tu trabajo.  Además, el tiempo pone a cada uno en su lugar y cuando llegue el momento serán nuestras acciones y “méritos” los que nos avalen.

Me encantaría escuchar a otros CM; que me comentaran lo que piensan, si creen que tengo razón o me equivoco.  Las actitudes y aptitudes que les han llevado al éxito. Cómo ven la profesión dentro de 5 años., etc.

Para mí será un placer escucharles y aprender

Add to FacebookAdd to DiggAdd to Del.icio.usAdd to StumbleuponAdd to RedditAdd to BlinklistAdd to TwitterAdd to TechnoratiAdd to Yahoo BuzzAdd to Newsvine

Etiquetado , , ,

Pierde el miedo, salta, cree

Imaginaros la escena:
Un autónomo. Un empresario propietario de una pequeña/mediana empresa en el año 1.992 (o en año 2.003).
Mientras está en su despacho/rebotica/almacén…recibe la visita de una persona que le hace una propuesta:

_ Buenas tardes: Le propongo un plan de acción. Un plan que consiste en intentar localizar el máximo numero de clientes -tanto actuales como potenciales- para hablar con ellos y tratar de escucharlos.
Vamos a darles fotografías de su negocio. Les daremos ofertas y les tendremos informados de cualquier producto o servicio nuevo que tenga. Además de esto, pondremos a agentes alrededor del barrio para que escuchen lo que dicen de su empresa. Estos agentes recogerán esa información y se la pasarán periódicamente.
Otra cosa que le propongo es hacer un histórico de sus clientes. Analizar qué productos o servicios les gustan, de dónde son, sus edades, registrar cuantas veces entran en su negocio, etc.
para finalizar…intentaremos colgar carteles en todo el barrio, en el barrio vecino y en el resto del pueblo para que todo el mundo, cuando salga a la calle, lo primero que encuentre sea su negocio, su marca. Además esto no es todo…seguro que juntos descubrimos más cosas que hacer. Ah! Y todo esto con una inversión mínima para llevar a cabo todas estas acciones. ¿Qué me dice?

_ Pues le digo que todo lo que usted me dice es maravilloso, pero que hoy por hoy, ¡desgraciadamente es imposible!

Hoy hacer todo esto es posible. Puede que en un futuro haya otros medios, pero HOY el presente brinda una magnífica oportunidad a las empresas, sobre todo a las pequeñas y medianas empresas para hacerse visibles al mundo, para hablar con sus clientes y, por encima de todo, escucharlos.
No digan que no si son empresarios y alguien les propone esta idea. O desarróllenla ustedes mismos. Pierdan el miedo, den un pequeño salto al vacío; concédanle una oportunidad a los medios sociales, crean en su potencial.

Add to FacebookAdd to DiggAdd to Del.icio.usAdd to StumbleuponAdd to RedditAdd to BlinklistAdd to TwitterAdd to TechnoratiAdd to Yahoo BuzzAdd to Newsvine

Etiquetado , , , ,

Manolo Lama y el mendigo o: El poder de las redes sociales

Llevaba tiempo pensando en escribir un post hablando sobre las Redes Sociales y su importancia en estos tiempos, pero me era muy difícil porque muchísima gente experta en la materia ya lo ha hecho y lo ha explicado perfectamente. No obstante, la”historia” me ha brindado una oportunidad magnífica para hablar del tema.

Este post lo voy a utilizar para demostrar el poder que las Redes Sociales pueden ejercer en la sociedad, para probar su enorme potencial:

Ayer el programa de Cuatro, en su sección de deportes, conectó con Manolo Lama en directo con motivo de la final entre el Atlético de Madrid y el Fulham. En esta conexión, Lama quiso hacer una broma, un chiste o qué se yo lo que se le pasó por la cabeza y utilizó un mendigo para ello.

Hace dos años este hecho se hubiera comentado entre amigos, en el lugar de trabajo o en los bares y se hubiera quedado ahí; a la gente le habría parecido mal, muchos hubieran manifestado su rechazo pero nada más: En dos días todo olvidado.

Hoy el escenario es distinto: El video hace 15 horas que se publicó en YOUTUBE y se ha visto 3.654 veces (Ahora son las 12:11 exáctamente). En FACEBOOK se creó un grupo (imagino que ayer mismo)  en donde se exigía la dimisión de lama y su equipo y ya tiene 4.000 fans (En una hora 2.000 nuevos fans según su creador). En TWITTER, donde Cuatro tiene presencia (@noticias_cuatro) ya se ha creado el hastag #disculpaslama debido al aluvión de críticas que está teniendo. La gente está entrando en masa en la web de Cuatro registrándose únicamente para criticar a Lama y a su equipo…y no digamos la cantidad de posts que se escribirán hablando de ello (y para muestra, un botón)

Cómo acabará esto? para todos aquellos que estamos empezando, aprendiendo y descubriendo el Social Media Marketing es una oportunidad de oro para analizar cómo Cuatro va a gestionar esta crisis, ver si puede solucionarla y de qué manera lo hará. Tal y como están las cosas…no creo que una simple disculpa sirva para calmar los ánimos.

Y para acabar, una pregunta para todos: ¿Os dáis cuenta de la importancia que han adquirido las redes sociales en la sociedad? ¿Todavía hay personas que no creen en ella?

PD: Aquí el famoso video, por supuesto

Add to FacebookAdd to DiggAdd to Del.icio.usAdd to StumbleuponAdd to RedditAdd to BlinklistAdd to TwitterAdd to TechnoratiAdd to Yahoo BuzzAdd to Newsvine

Etiquetado , , ,